Regulamin

Regulamin sprzedaży sklepu internetowego Pro Makeup Shop

(Mokotoska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością)

1. Definicje

Ilekroć w treści niniejszego regulaminu używa się poniższych zwrotów, należy je rozumieć, jak wskazano poniżej:

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, lecz działająca za zgodą przedstawiciela ustawowego, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę.
2. Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonujący zakupów w Sklepie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową tj. osoba, o której mowa w art. 22¹ ustawy z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.1964.16.93 z późn. zm.).. Konsumentem jest także przedsiębiorca działający na prawach konsumenta, tj. osoba, o której mowa w art. 385⁵ ustawy z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.1964.16.93 z późn. zm.).
3. Newsletter – informacja handlowa w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną ( tj. z dnia 9 czerwca 2017r  – Dz. U. z 2017r. poz. 1219 z późn. zm).
4. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu ustawy o swobodzie działalności gospodarczej (tj. z dnia 8 listopada 2017r. – Dz. U. z 2017r. poz. 2168 z późn. zm.) nie działający na prawach konsumenta.
5. Produkty – rzecz, rzeczy lub usługi oferowane do sprzedaży przez Sprzedawcę, w szczególności za pośrednictwem Sklepu.
6. Regulamin – niniejszy dokument.
7. Sprzedawca - Mokotoska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Mokotowska 58/2A, 00-534
   Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000455516, NIP: 7010375082, REGON: 146604503, o kapitale zakładowym wynoszącym 200 000,00 zł, 
8. Sklep – prowadzona przez Sprzedawcę platforma internetowa działająca pod adresem promakeupshop.com
9. Umowa – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, w szczególności za pośrednictwem Sklepu.
10. Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta ( Dz.U. tj. z 2017r. poz. 683 z późn. zm).

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa:
   1. Zasady zawierania Umów, w szczególności za pośrednictwem Sklepu;
   2. Zasady składania zamówień na Produkty;
   3. Zasady dostarczania zamówionych Produktów Klientowi, jeśli Klient wyraził taką wolę,
   4. Zasady uiszczania przez Klienta ceny;
   5. Zasady składania i rozpatrywania reklamacji,
   6. Uprawnienia Konsumenta i Sprzedawcy do odstąpienia od Umowy
2. Do korzystania ze Sklepu oraz składania zamówień na Produkty niezbędne są:
   1. Komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową (w szczególności Mozilla Firefox, Opera, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge lub Google Chrome). W celu złożenia zamówienia, zamawiający powinien korzystać z najnowszych wersji przeglądarek internetowych. Powinien mieć włączoną obsługę Java Script oraz obsługę plików Cookies;
   2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
3. Przeglądanie Produktów na stronie Sklepu nie wymaga jakiejkolwiek rejestracji.
4. Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności wpływającej na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu lub jego elementów technicznych oraz od dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zabronione jest wykorzystywanie Sklepu do celów innych niż jego przeznaczenie, w tym w szczególności rozsyłania spamu. Sprzedawca uprawniony jest do zablokowania konta Klienta, który nie przestrzega zasad wynikających z Regulaminu i przepisów prawa powszechnie obowiązującego. Sprzedawca uprawniony jest ponadto do zablokowania kont Klientów i/lub nierealizowania zamówień od Klientów, którzy w sposób uporczywy naciągają Sprzedawcę na ponoszenie kosztów nieodebranych dostaw i/lub odsyłanych dostaw, które realizowane są na koszt Sprzedawcy.
5. W sytuacji, gdy z uwagi na wystąpienie przejściowych zakłóceń w funkcjonowania Sklepu Sprzedawca spowodowane w szczególności awarią Internetu, siłą wyższą lub niedozwolonym działaniem osób trzecich, Umowa nie będzie mogła być zawarta za pośrednictwem Sklepu, Klient może złożyć zamówienie telefonicznie pod numerem +48 022 487 87 40, mailowo przesyłając je na adres info@promakeupshop.com (jeśli jest to możliwe) lub poczekać na ustanie zakłóceń.
6. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczania zamówionych i opłaconych Produktów bez wad fizycznych i prawnych.
7. Zamówione Produkty dostarczane są na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, a tylko w szczególnych przypadkach mogą być realizowane poza tym terytorium. Do szczególnych przypadków zaliczane są w szczególności dostawy realizowane do osób będących już wcześniej Klientami Sklepu, którzy czasowo przebywają poza Rzeczpospolitą Polską.
8. Ogłoszenia, reklamy, ceny i inne informacje publikowane na Stronie nie stanowią oferty lecz zaproszenie do składania zawarcia Umowy na zasadach wynikających z Regulaminu.
9. Sprzedawca jest uprawniony do zmiany cen Produktów publikowanych na Stronie, wprowadzania nowych Produktów do Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
10. 2.10.Regulamin stosuje się do wszelkich umów sprzedaży zawieranych przez Sprzedawcę a Klientem.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż detaliczną, oferując je wyłącznie na użytek własny Kupujących, w tym przede wszystkim Konsumentów.
2. Sklep nie prowadzi sprzedaży hurtowej ani sprzedaży przeznaczonej dla osób lub podmiotów, które dokonują zakupów towarów w celu ich dalszej zarobkowej odsprzedaży
3. Zamówienia przyjmowane są na stronie Sklepu.
4. Zakupy w Sklepie można dokonać z rejestracją konta lub bez rejestracji. W celu dokonania rejestracji należy na stronie internetowej Sklepu wybrać zakładkę Zaloguj się - Stwórz nowe konto, a następnie wypełnić formularz rejestracyjny podając następujące dane: imię, nazwisko, adres email, nr telefonu, login oraz hasło.
5. Po zatwierdzeniu danych podanych w formularzu rejestracyjnym, na adres email podany w tym formularzu, zostanie przesłana Klientowi wiadomość potwierdzająca rejestrację. Kończy ona procedurę rejestracyjną.
6. Po dokonaniu rejestracji, Klient może zalogować się do Sklepu przy pomocy podanych w trakcie rejestracji loginu oraz hasła.
7. Po zalogowaniu, Klient w zakładce „Moje konto” może dowolnie modyfikować swoje dane podane podczas rejestracji, później przeglądać historię zamówień i płatności. 
8. W celu dokonania zakupów bez rejestracji należy na stronie internetowej Sklepu wybrać zakładkę Szybkie Zakupy i wypełnić formularz podając następujące dane: imię, nazwisko, adres email, nr telefonu i dane dotyczące adresu dostawy.
9. Podanie danych, o których mowa w punkcie III podpunkt 4 i punkcie III podpunkt 8 oraz adresu korespondencyjnego i numeru telefonu, jest konieczne do realizacji zamówień składanych przez Klienta w Sklepie i nie będzie w inny sposób wykorzystywane niż do realizacji sprzedaży w niniejszym Sklepie. Brakujące dane muszą być prawidłowo wypełnione w momencie składania zamówienia.

4. Ceny Produktów. Płatności. Dostawy.

1. Sklep zamieszcza informacje na temat swojej oferty na Stronach Produktowych i oferuje Produkty znajdujące się w bazie Sklepu za pośrednictwem Internetu.
2. Ceny na stronie Sklepu zamieszczone przy oferowanym produkcie na Stronie Produktowej zawierają podatek VAT i podawane są w polskich złotych; nie zawierają w sobie ewentualnych kosztów dostawy. Koszty dostawy określone są w zakładce Koszty i sposoby dostawy.
3. Cena produktu może być również oznaczona jako „Nasza cena” wraz z informacją o cenie katalogowej tego produktu, oznaczonej przekreśleniem ceny.  Oznaczenie „Nasza cena” wraz z przekreśloną ceną nie jest informacją o promocji cenowej.
4. Produkty w cenach objętych promocją cenową oznaczone są dodatkowo znakiem graficznym informującym o procentowej obniżce ceny w stosunku do ceny katalogowej. 
5. Ceną wiążącą i ostateczną produktu jest jego cena (nieprzekreślona) podana na Stronie Produktowej w chwili składania zamówienia przez Klienta.
6. Sklep może udostępniać dodatkową ofertę rabatową, w szczególności poprzez / na podstawie karty BACKSTAGE CARD, w ramach której ceny Produktów będą obniżone do poziomu wynikającego z indywidualnego rabatu przysługującego danemu klientowi w ramach programu BACKSTAGE CARD. Promocje cenowe i rabaty w Sklepie nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
7. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia obejmująca również koszty przesyłki, przedstawiana jest po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności - w ostatnim kroku Koszyka. 
8. Każda transakcja potwierdzana jest fakturą VAT lub paragonem fiskalnym wyrażonym w złotych polskich. Ewentualne koszty dostawy są uwzględniane na fakturze i/lub paragonie fiskalnym.
9. Płatność za zamówiony Produkt może nastąpić za pobraniem bezpośrednio przy odbiorze towaru, kartą płatniczą lub przelewem internetowym.
10. Płatności internetowe są obsługiwane przez spółkę Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Św.Marcin 73/6, 61-808 Poznań, prowadzący działalność pod adresem strony internetowej https://tpay.com (na stronie sklepu i dalej zwany w skrócie „tpay”).
11. Płatności za pobraniem obsługuje firma DPD Polska Sp. z o.o.
12. Płatność przelewem na konto Sklepu dokonywać należy na rachunek bankowy Mokotoska Sp. z o.o. o numerze 15 1090 1883 0000 0001 5480 6867 prowadzony przez Santander Bank Polska S.A.
13. Dostawa zamówionych Produktów realizowana jest po otrzymaniu płatności za Zamówienie z wyłączeniem płatności za pobraniem. W przypadku wybrania opcji płatności przelewem na konto Sklepu, Klient powinien dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej Umowy w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Umowa uznana zostaje za rozwiązaną, a zamówienie zostaje anulowane.
14. Dostawa zamówionych Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a tylko w szczególnych przypadkach mogą być realizowane poza tym terytorium. Do szczególnych przypadków zaliczane są w szczególności dostawy realizowane do osób będących już wcześniej Klientami Sklepu, którzy czasowo przebywają poza Rzeczpospolitą Polską.

5. Składanie i realizacja zamówień

1. Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę. 
2. Klient składa zamówienie poprzez wskazanie produktu na Stronie Produktowej, którym jest zainteresowany – używając polecenia Dodaj do koszyka, a następnie w Koszyku w kolejnych krokach wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.
3. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu. Akceptacja regulaminu jest konieczna każdorazowo przed złożeniem Zamówienia.
4. Aby złożyć zamówienie, należy przejść proces wszystkich kroków wskazanych na stronie Sklepu, w tym potwierdzić zamówienie przyciskiem Realizuj zamówienie.
5. Dla realizacji zamówienia koniecznie jest podanie adresu dostawy, chyba że Klient wybrał opcję „odbiór osobisty”. Podanie danych teleadresowych jest całkowicie dobrowolne, lecz w przypadku ich niepodania lub częściowych braków danych, zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji.
6. W uzasadnionych przypadkach Sklep może, niezależnie od wybranej przez Klienta opcji dostawy, wskazać, iż odbiór Produktów możliwy jest wyłączenie osobiście. W takim wypadku Klient może wycofać zamówienie zgodnie z punktem V podpunkt 10 poniżej. 
7. Zatwierdzenie przez Sklep złożonego zamówienia oznacza zawarcie Umowy. Na potwierdzenie zawarcia Umowy, Klient otrzyma automatyczną odpowiedź z serwisu promakeupshop.com.
8. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia zamówienia.
9. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 10 dni roboczych. 
10. Klient ma prawo wprowadzać zmiany w zamówieniu lub wycofać je do momentu jego wysłania. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe pod adresem info@promakeupshop.com lub telefonicznie pod numerem +48 22 487 87 40.
11. Po zawarciu umowy Sklep wraz z towarem dostarcza Klientowi na trwałym nośniku dokument potwierdzający zawarcie umowy – paragon, fakturę uproszczoną lub fakturę VAT.
12. Sposób porozumiewania się z Klientem odbywa się za pośrednictwem: poczty elektronicznej przesyłanej na adres info@promakeupshop.com, telefonu pod numerem +48 22 487 87 40 lub poczty tradycyjnej (na życzenie Klienta).
13. W razie przesłania Produktów na miejsce przeznaczenia za pośrednictwem przewoźnika, Klient zobowiązany jest niezwłocznie zbadać przesyłkę. Jeżeli stwierdził, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika, w szczególności spisać stosowany protokół z przewoźnikiem i zawiadomić Sprzedawcę o wykrytej wadzie w sposób przyjęty dla postępowania reklamacyjnego.
14. Jeżeli przedmiotem Umowy jest więcej niż jeden Produkt, a Sprzedawca jest w zwłoce z wydaniem wszystkich objętych zamówieniem sztuk, klient będący Przedsiębiorcą nie może odmówić przyjęcia tej części Produktów, które Sprzedawca gotowy jest wydać, a uprawnienie Przedsiębiorcy do odstąpienia od Umowy ogranicza się do części Produktów objętych zwłoką.
15. Jeżeli w Umowie uzgodniono przedpłatę a w szczególności Zamówienia, które opłacane są tradycyjnym przelewem bankowym (z pominięciem operatora tpay) wymagają aby środki z przelewu zostały wcześniej zaksięgowane na koncie Sprzedawcy. Sprzedawca może wstrzymać się z wydaniem Produktów do chwili otrzymania należnej ceny. 
16. W przepadku powzięcia przez Sklep uzasadnionej wątpliwości, co do danego zamówienia, w szczególności zaistnienia rozbieżności pomiędzy podanymi przez Klienta danymi dotyczącymi zniżki, a danymi do faktury, Sklep może wstrzymać przyjęcia zamówienia do realizacji do czasu wyjaśnienia wątpliwości, a także anulować takie zamówienie, gdy przemawiają za tym okoliczności.
17. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia (odrzucenie oferty zawarcia umowy sprzedaży złożonej przez Kupującego), którego treść lub okoliczności złożenia wskazują, że zostało ono złożone z naruszeniem pkt III podpunkt 1 i 2 niniejszego regulaminu lub z naruszeniem przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

6. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli Produkt sprzedany ma wadę (rękojmia). Wada polega na niezgodności sprzedanego produktu z umową. W szczególności Produkt sprzedany jest niezgodny z umową, jeżeli: 
   1. Nie ma właściwości, które Produkt tego rodzaju powinien mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia; 
   2. Nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór; 
   3. Nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia; 
   4. Został kupującemu wydany w stanie niezupełnym. 
2. Sprzedawca nie odpowiada za wady Produktu powstałe wskutek niezgodnego z jego przeznaczeniem użytkowania.
3. Wobec Konsumentów Sprzedawca odpowiada za wady Produktów na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego. Jeżeli Produkt objęty jest gwarancją producenta lub dystrybutora, szczegółowe zasady i czas trwania gwarancji podane są każdorazowo w opisie Produktu  oferowanego w Sklepie. Sprzedawca dodatkowo zapewnia pomoc w procedurze reklamacyjnej. Sprzedawca nie świadczy usług posprzedażowych, serwisowych i nie udziela dodatkowych gwarancji na sprzedawane rzeczy. Do obowiązków Sprzedawcy należy dostarczenie Konsumentowi rzeczy wolnej od wad.
4. Wobec Przedsiębiorców Sprzedawca odpowiada za wady Produktów w ten sposób, iż Przedsiębiorca może dochodzić wymiany Produktu lub żądać obniżenia Ceny. Obniżona Cena powinna pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Produktu z wadą pozostaje do wartości Produktu bez wady. Wybór sposobu zaspokojenia roszczeń z tytułu rękojmi, należy do Sprzedawcy a ciężar dowodu, że rzecz sprzedana jest niezgodna z umową (ma wady), obciąża Klienta (Przedsiębiorcę).
5. Przedsiębiorca traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał Produktu w czasie i w sposób przyjęty przy Produktach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
6. Roszczenia reklamacyjne Klienci winni zgłosić Sprzedawcy niezwłocznie po ich wykryciu za pośrednictwem poczty lub drogą mailową na adres: info@promakeupshop.com. wraz z dowodem zakupu oraz opisem reklamacji. Klienci mogą posłużyć się Protokołem Reklamacji znajdującym się na dole strony w zakładce Reklamacje i Zwroty lub wzorem stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Sprzedawca może poprosić o uzupełnienie danych reklamacyjnych. Zgłoszenie dokonane bez użycia formularza jest skuteczne, jeśli zawiera dane niezbędne dla ustalenia jego zasadności.
7. Sprzedawca w ciągu 30 (trzydzieści) dni od otrzymania reklamacji ustosunkuje się do niej i powiadomi Klienta o sposobie dalszego postępowania. W przypadku zgłoszenia niezgodności towaru z umową przez Konsumenta - Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie nie dłuższym niż 14 (czternaście) dni od chwili jej otrzymania. 
8. W przypadku uznania reklamacji:
   1. Konsumenta – Sprzedawca z uwzględnieniem żądania zawartego w zgłoszeniu reklamacyjnym postąpi zgodnie ze stosownymi przepisami kodeksu cywilnego ( art. 556 kc i n.)
   2. Pozostałych Klientów – Sprzedawca stosowanie obniży Cenę lub wymieni Produkt na wolny od wad, a gdyby nie było to możliwe z uwagi na brak takiego Produktu, zwróci Klientowi równowartość Ceny lub zaoferuje w to miejsce inny Produkt.
9. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć Produkt do siedziby Sprzedawcy.
10. Koszty przesłania Produktów objętych uznaną reklamacją pokrywa Sprzedawca.
11. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie Produktów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie Sklepu, które wynikają z różnic związanych z ustawieniami parametrów monitora Klienta.
12. Sprzedawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy według zasad kodeksu cywilnego, przy czym wobec Przedsiębiorców odpowiada jedynie za winę umyślną lub rażące niedbalstwo. Odpowiedzialność Sprzedawcy za szkodę poniesioną przez Klienta niebędącego Konsumentem w związku ze złożeniem zamówienia w Sklepie, bez względu na podstawę tej odpowiedzialności, ograniczona jest w stopniu maksymalnie dopuszczonym przez prawo - do wysokości ceny uiszczonej przez tego Klienta w związku ze złożeniem zamówienia.
13. Informujemy że pod adresem:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL
    dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (tzw. platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną (jest dostępna we wszystkich językach UE) stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z zawarcia internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług. Platforma umożliwia złożenie skargi dotyczącej towarów lub usług zakupionych przez Internet, zarówno w kraju, jak i za granicą. Niezależnie przypominamy, że adres poczty elektronicznej, pod którym mogą się Państwo z nami kontaktować to: info@promakeupshop.com . 

7. Odstąpienie od Umowy zawieranej przez Konsumenta za  pośrednictwem Sklepu lub telefonicznie.

1. Konsumenci mają prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w jego posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną na adres Sprzedawcy.
4. Konsumenci mogą posłużyć się Formularzem odstąpienia od umowy znajdującym się na dole strony w zakładce Reklamacje i Zwroty lub wzorem stanowiącym załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy. W miarę możliwości zwrot płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może odmówić zwrotu za pośrednictwem innej formy płatności niż użyta przez klienta podczas składania zamówienia. 
7. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do siedziby Sprzedawcy ponosi Konsument. Konsument winien wybrać taki sposób zwrotu produktu, by dotarł on do siedziby Sprzedawcy w stanie nienaruszonym.
8. W związku z odstąpieniem od umowy, Konsument, aby uzyskać pełen zwrot zapłaconej kwoty powinien zwrócić do Sprzedawcy otrzymany Produkt wraz z dołączonymi do niego próbkami/ prezentami/gratisami niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, w tym wynikające z uszkodzeń powstałych w wyniku nienależytego opakowania Produktu podlegającego zwrotowi.
10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 Ustawy, tj. w szczególności w odniesieniu do umowy:
    1. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    2. .W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    3. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
11. Sprzedawca uprawniony jest do odstąpienia od Umowy w ciągu 3 dni od jej zawarcia drogą oświadczenia składanego Klientowi na podany adres mailowy, w szczególności gdyby w przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, do których przeznaczona była ograniczona liczba Produktów, wykonanie Umowy stało się niemożliwe z uwagi na wyczerpanie zapasów Produktów objętych tą formą sprzedaży.
12. Niezależnie od uprawnienia do odstąpienia od Umowy wynikającego z Ustawy, Sprzedawca może wyrazić zgodę na rozwiązanie Umowy na wniosek Klienta, na zasadach uzgodnionych z nim indywidualnie.

8. Postanowienia końcowe

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym Newsletter’a, drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub w terminie późniejszym w zakładce „Twoje konto” . W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient otrzymywać będzie na podany przez siebie adres poczty elektronicznej biuletyn informacyjny (Newsletter) Sklepu, a także inne informacje handlowe wysyłane przez Sprzedawcę w swoim imieniu i na zlecenie osób trzecich. Zgoda ta może być odwołana w każdym czasie poprzez poprzez skorzystanie z linka „Wypisz się z newsletter”, zawartego w każdej wiadomości typu Newsletter.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z Umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Integralną część Regulaminu stanowią:
   1. Załącznik nr 1  - formularz reklamacyjny;
   2. Załącznik nr 2 – formularz odstąpienia od Umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają stosowne przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawy oraz Kodeksu cywilnego.
5. Regulamin Sklepu dostępny jest w siedzibie Sprzedawcy, a także pod następującym linkiem:  https://promakeupshop.com/regulamin;
6. Niniejszy Regulamin wraz z późniejszymi zmianami obowiązuje od dnia 30 listopada  2024 r.

Warszawa, dn. 30.11.2024 r.